Devoluciones

¿Quién es elegible?

Para ser elegible para una devolución, el producto debe estar en su embalaje original y no haber sido utilizado. Los productos personalizados no son elegibles para devolución.

Debes solicitar la devolución dentro de los 30 días posteriores a la entrega del producto. Para iniciar el proceso de devolución, por favor contáctanos.

Productos Elegibles

Los siguientes productos son elegibles para devolución: smartphones, laptops, tablets, relojes inteligentes y auriculares.

• Smartphones con garantía
• Laptops con garantía
• Tablets con garantía
• Relojes inteligentes con garantía

Productos No Elegibles

Los siguientes productos no son elegibles para devolución: productos personalizados, software, y accesorios.

• Productos personalizados
• Software
• Accesorios

Proceso de Devolución

Para iniciar el proceso de devolución, por favor contáctanos. Nuestro equipo de atención al cliente te guiará a través del proceso.

1. Solicita la devolución
2. Imprime la etiqueta de envío
3. Envía el producto
4. Recibe el reembolso

Reembolsos

Los reembolsos se procesan dentro de los 10 días posteriores a la recepción del producto devuelto.

El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado para la compra original.

Preguntas Frecuentes

¿Cuánto tiempo tengo para solicitar una devolución? Tienes 30 días posteriores a la entrega del producto para solicitar una devolución.